PERCORSO SPECIALISTICO PER OPERATORE PRATICHE FUNERARIE O ADDETTO ALLA TRATTAZIONE DEGLI AFFARI


Corsi Imprenditoriali

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dal 19 Febbraio 2018
al 26 Febbraio 2018

Referente per il Corso: BOREA LAURA

Durata (ore): 16

N° incontri: 4

Costo: 180,00 esente iva

Sede: Parma (PR)

Giorni e Orari: 2 volte settimana 14.30-18.30

Frequenza: 90 %

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Descrizione:

Il responsabile della conduzione dell'attività funebre è in grado di gestire l'impresa funebre come azienda commerciale nel rispetto di un armonico rapporto tra assistenza ai vivi e pietà per i defunti. L'Addetto alla trattazione degli affari è in grado di gestire le filiali dell'impresa funebre curandone gli aspetti commerciali

Obiettivi:

formare personale che esercita l'attività funebre per essere in grado di:
  • Effettuare la pianificazione finanziaria e commerciale dell’impresa funebre, curandone altresì l’organizzazione e la gestione amministrativa
  • Adottare le idonee strategie relazionali con i dolenti e garantire la corretta prassi del cerimoniale

Contenuti:

Il percorso formativo si sviluppa sui seguenti contenuti:
  • LE NORME CHE REGOLAMENTANO I RAPPORTI DI LAVORO
  • GLI OBBLIGHI DEL DATORE DI LAVORO IN TEMA DI SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
  • CONDUZIONE DEL PERSONALE E DELL’IMPRESA
  • PRINCIPI E METODI DELLA PROMOZIONE DELLA QUALITA’ NELLE IMPRESE
  • RAPPORTI CON I DOLENTI
  • PROBLEMATICHE DEL LUTTO
  • QUALITA’ DEL SERVIZIO E DEL CERIMONIALE
  • ASPETTI AMMINISTRATIVI, CONTABILI E FISCALI E FORMAZIONE DEI PREZZI

Destinatari:

I destinatari sono i futuri responsabili della conduzione dell’attività funebre e/o addetti alla trattazione degli affari Dovranno acquisire le sufficienti conoscenze teorico – pratiche per l’esercizio delle mansioni proprie dell’attività funebre comprese

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