Corso gratuito Customer Service English


Corsi Finanziati

Torna all'elenco

dal 15 Marzo 2018
al 19 Aprile 2018

Durata (ore): 24

N° incontri: 8

Sede: Esperia Business Center, via Repubblica 41, Parma (PR)

Giorni e Orari: Giovedì dalle ore 14:30 alle 17:30

Frequenza: 100 %

Richiedi Informazioni

Descrizione:

Corso gratuito per dipendenti di attività aderenti al Fondo For.Te.
Per chi non fosse già iscritto, aderire a For.Te è gratuito e molto semplice, non comporta alcun costo né per l'azienda né per i lavoratori.

Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano nell’ambito di servizio clienti (commercianti, camerieri, baristi ecc.). Il programma del corso è stato progettato per rispondere alle necessità linguistiche dei partecipanti e per permettergli di incrementare le vendite tramite il miglioramento delle abilità comunicative con i clienti stranieri.


Requisiti
Per partecipare al corso è necessario:

Obiettivi:

L’obiettivo principale degli esercizi che verranno svolti durante il corso è quello di simulare le situazioni-tipo in cui si potrebbero trovare i partecipanti durante la loro attività lavorativa.
Il corso è basato quasi esclusivamente sulla comunicazione orale in modo da permettere ai partecipanti di acquisire o incrementare la loro confidenza con la lingua inglese parlata.

Contenuti:

Durante il corso i partecipanti impareranno a:
  • instaurare un buon rapporto con i clienti stranieri
  • descrivere e consigliare ai clienti stranieri i propri prodotti attraverso la lingua inglese
  • migliorare la capacità di ascolto nelle conversazioni con i clienti stranieri
  • gestire le richieste dei clienti stranieri
  • evitare gli errori comuni dovuti alle differenze culturali e linguistiche


Per info e iscrizioni entro il prossimo 8 marzo, contattaci al numero: tel. 0521 298584.
Segreteria Iscom: iscom@ascom.pr.it

Condividi questa pagina